RECHTLICHES
Hier findest du die Bedingungen für die Zusammenarbeit mit Ulrike Schwitzko Consulting. Bitte lies sie sorgfältig durch.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Trainings-, Coaching-, Mentoring-, Beratungs-, Workshop-, Retreat- und sonstige Dienstleistungen von Ulrike Schwitzko Consulting („Ulrike Schwitzko“), unabhängig davon, ob diese über eine Website, per E-Mail, telefonisch, persönlich oder auf anderem Wege angebahnt oder geschlossen werden.
Sie gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich zwischen beiden unterschieden wird.
Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners gelten nur, wenn Ulrike Schwitzko ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Ulrike Schwitzko bietet insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen an:
Product & Portfolio Management, insbesondere Training, Beratung, Workshops und fachliches Sparring,
Human-AI Transformation, insbesondere Beratung, Workshops und Begleitung der menschlich-organisationalen Dimension von KI-Transformationen,
Leadership Shift, insbesondere Leadership-Programme, Workshops, Coaching, Mentoring, Retreats und individuelle Leadership Journeys.
Art, Umfang, Inhalt, Dauer, Ort und Vergütung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Bei ausdrücklich als PM1-Leistung gekennzeichneten Angeboten können ergänzend die im jeweiligen Angebot ausdrücklich einbezogenen Leistungsbeschreibungen von PM1 gelten.
Anmeldungen zu offenen Veranstaltungen können über die Website, per E-Mail oder in anderer angebotener Form erfolgen.
Die Anmeldung ist verbindlich, stellt bei Veranstaltungen mit Mindestteilnehmerzahl jedoch zunächst nur ein Angebot zum Vertragsschluss dar.
Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Durchführungs- oder Buchungsbestätigung von Ulrike Schwitzko in Textform zustande.
Bei individuellen Beratungs-, Coaching-, Mentoring-, Workshop- oder Unternehmensleistungen kommt der Vertrag durch Annahme eines individuellen Angebots bzw. durch eine entsprechende Auftragsbestätigung zustande.
Ulrike Schwitzko ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die Vergütung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Alle gegenüber Unternehmen angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern im Angebot oder auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde.
Bei Veranstaltungen muss die vollständige Teilnahmegebühr grundsätzlich spätestens vor Veranstaltungsbeginn eingegangen sein.
Ulrike Schwitzko kann bei größeren oder länger laufenden Beratungs- und Entwicklungsprojekten Abschlagszahlungen oder eine Zahlung nach vereinbarten Projektmeilensteinen vorsehen. Dies wird im jeweiligen Angebot geregelt.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs-, Raum-, Material- und sonstige Nebenkosten nicht in der vereinbarten Vergütung enthalten.
Bei Veranstaltungen und Retreats buchen Teilnehmer ihre Unterkunft grundsätzlich selbst und auf eigene Rechnung, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Bei Beratungs-, Workshop- oder Inhouse-Leistungen werden anfallende Reise- und Nebenkosten nach der im Angebot vereinbarten Regelung abgerechnet.
Der Erfolg von Beratungs-, Coaching-, Trainings- und Transformationsleistungen hängt wesentlich von der Mitwirkung des Auftraggebers und der beteiligten Personen ab.
Der Auftraggeber stellt die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen, Ansprechpartner, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung und sorgt – soweit erforderlich – für die Teilnahme der vereinbarten Personen.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung entstehen, können zu einer Anpassung von Terminen, Leistungsumfang und Vergütung führen.
Stornierungen müssen in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
Soweit in der jeweiligen Leistungsbeschreibung keine abweichende Regelung vereinbart wurde, gelten folgende Stornokosten:
bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25 % der vereinbarten Teilnahmegebühr
bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 %
weniger als 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 %
Dem Vertragspartner bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass Ulrike Schwitzko kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Vertragspartner kann nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson benennen. In diesem Fall fallen keine zusätzlichen Stornokosten für die Teilnahme an.
Stornierungen von Unterkunft, Anreise oder sonstigen Fremdleistungen sind vom Vertragspartner selbst vorzunehmen. Daraus entstehende Kosten trägt der Vertragspartner.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Vereinbarte Einzeltermine für Coaching, Mentoring, Sparring oder vergleichbare Leistungen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Dem Vertragspartner bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Für umfangreichere Workshops, Teamformate, Inhouse-Trainings und Beratungsprojekte können aufgrund des höheren Vorbereitungs- und Ressourcenaufwands individuelle Stornierungsbedingungen im jeweiligen Angebot vereinbart werden.
Ulrike Schwitzko ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen Änderungen am Ablauf, Veranstaltungsort oder an einzelnen Programmbestandteilen vorzunehmen, soweit dadurch der Gesamtcharakter und wesentliche Nutzen der vereinbarten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Soweit erforderlich, können eingesetzte Trainer, Coaches oder Kooperationspartner durch fachlich geeignete Personen ersetzt werden.
Ulrike Schwitzko kann Veranstaltungen insbesondere absagen oder verschieben, wenn eine erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, eine durchführende Person erkrankt oder die Durchführung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, erheblicher Wetterereignisse oder sonstiger nicht zu vertretender Umstände unmöglich oder unzumutbar wird.
Bereits gezahlte Vergütungen werden bei einer endgültigen Absage für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen ein Ersatztermin vereinbart werden.
Weitergehende Aufwendungen des Vertragspartners, insbesondere Reise- und Übernachtungskosten, werden nur ersetzt, soweit Ulrike Schwitzko für deren Entstehung nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.
Einzelne Coaching-, Leadership- und Retreatformate können ganz oder teilweise in der Natur oder im Freien stattfinden.
Programm, Ort, Ablauf und einzelne Aktivitäten können aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsaspekten oder sonstigen äußeren Umständen kurzfristig angepasst werden.
Teilnehmer sind für geeignete, der Veranstaltung und den Wetterbedingungen entsprechende Kleidung und Ausrüstung selbst verantwortlich.
Soweit für die sichere Teilnahme relevant, sind Ulrike Schwitzko gesundheitliche oder sonstige Einschränkungen vorab mitzuteilen. Hierdurch wird keine medizinische Beurteilung oder Überwachung durch Ulrike Schwitzko übernommen.
Die Teilnahme erfolgt im Rahmen der persönlichen Eigenverantwortung. Die Haftungsregelungen gemäß Ziffer 17 bleiben unberührt.
Coaching und Mentoring sind individuelle, prozessorientierte Dienstleistungen.
Ulrike Schwitzko begleitet den Klienten bei Reflexion, Entscheidungsfindung, persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie der Umsetzung individueller Ziele. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Coaching und Mentoring ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.
Der Klient bleibt jederzeit für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.
Coaching, Beratung, Mentoring, Trainings und Workshops können auch online durchgeführt werden.
Der Vertragspartner ist für die hierfür erforderlichen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie geeignete Hard- und Software, verantwortlich.
Kann eine Leistung aufgrund einer technischen Störung im Verantwortungsbereich von Ulrike Schwitzko nicht oder nicht vollständig erbracht werden, wird ein angemessener Ersatztermin oder eine andere geeignete Lösung angeboten.
Ulrike Schwitzko behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen geschäftlichen und persönlichen Informationen vertraulich.
Der Vertragspartner verpflichtet sich entsprechend, vertrauliche Informationen über Methoden, Konzepte, Geschäftsgeheimnisse und interne Informationen von Ulrike Schwitzko vertraulich zu behandeln.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich, vom Betroffenen bzw. Vertragspartner freigegeben oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei Team-, Leadership- und Organisationsformaten kann gesondert vereinbart werden, welche Ergebnisse aus Einzelgesprächen, Interviews oder Coachings in aggregierter oder anderer Form an den Auftraggeber zurückgespiegelt werden dürfen.
Ulrike Schwitzko ist berechtigt, zur Erbringung einzelner Leistungen geeignete Trainer, Coaches, Berater oder sonstige Kooperationspartner einzusetzen, sofern dadurch der vereinbarte Charakter der Leistung nicht wesentlich verändert wird.
Soweit einzelne Leistungen unmittelbar durch externe Partner – beispielsweise PM1, Veranstaltungsorte, Hotels oder andere Kooperationspartner – erbracht und separat gebucht werden, gelten für diese Leistungen die jeweiligen Vertragsbedingungen des betreffenden Vertragspartners.
Von Ulrike Schwitzko bereitgestellte Trainingsunterlagen, Präsentationen, Modelle, Grafiken, Methodenbeschreibungen, Dokumentationen, Arbeitsmaterialien, Videos und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllen. Hierzu gehören auch alle von PM1 High Performance Produktmanagement verwendeten Trainings- und Beratungsunterlagen, dessen Urheberrecht bei Thomas Bauch liegt.
Der Vertragspartner erhält, sofern nichts anderes vereinbart ist, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Ulrike Schwitzko nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Für im Rahmen individueller Beratungsprojekte entwickelte Arbeitsergebnisse können im jeweiligen Angebot abweichende oder weitergehende Nutzungsrechte vereinbart werden.
Bild-, Video- oder Tonaufnahmen durch Teilnehmer während Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung von Ulrike Schwitzko und – soweit erforderlich – der betroffenen Personen zulässig.
Für Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch Ulrike Schwitzko, die zu Marketing-, Website- oder Social-Media-Zwecken verwendet werden sollen, werden die Teilnehmer vorab entsprechend informiert und, soweit rechtlich erforderlich, gesonderte Einwilligungen eingeholt.
Eine Nichtteilnahme an Marketingaufnahmen hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Teilnahme an der gebuchten Leistung.
Ulrike Schwitzko haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Ulrike Schwitzko.
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Informationen über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Ulrike Schwitzko Consulting.
Soweit für einzelne Verarbeitungen, insbesondere Marketingkommunikation, Teilnehmerlisten oder Bild- und Videoaufnahmen, eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, wird diese separat eingeholt.
Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden Verbrauchern, soweit erforderlich, gesondert zur Verfügung gestellt und sind nicht Bestandteil dieser AGB.
Soll eine kostenpflichtige Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist beginnen, sind die hierfür gesetzlich erforderlichen Erklärungen gesondert einzuholen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann als Gerichtsstand der hierfür rechtlich zulässige Gerichtsstand vereinbart werden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
